Vacatures

3e lijn supportmedewerker

Hallo, wij zijn Nostradamus! Een softwarebedrijf dat een workforce-management oplossing aanbied, gericht op de Leisure branche. Klanten gebruiken onze software om processen rondom personeelsbeheer, planning, urenregistratie, reserveringen en forecasting te beheersen. Onze klanten zijn kleine en grote spelers in de branche, van een restaurant op de hoek tot een keten van vakantieparken. De cultuur bij Nostradamus kun je het beste omschrijven als informeel, maar zeker professioneel! Voor de uitbreiding van ons supportteam zijn wij op zoek naar een 3e lijn supportmedewerker.

Waarom Nostradamus?

Wat doe je als 3e lijn supportmedewerker:

Echt iets voor jou wanneer je:

  • We bieden een informele werksfeer met gezellige collega’s.
  • We zijn een groeiend bedrijf met een inspirerend kantoor.
  • Nostradamus is onderdeel van Total Specific Solutions, een grote speler in bedrijf kritische software.
  • Persoonlijke groei vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij een jaarlijks cursusbudget.
  • We organiseren regelmatig te gekke bedrijfsuitjes.
  • We bieden een marktconform salaris en een goede pensioenregeling.
  • In deze functie ondersteun jij onze klanten bij vraagstukken over onze applicatie.
  • Je maakt deel uit van het supportteam en je bent het eerste aanspreekpunt van onze 2e lijn support.
  • Daarnaast schakel je geregeld met onze R&D afdeling.
  • Problemen los je samen met de klant en/of derde partij telefonisch of middels ons support systeem op.
  • Je bent iemand met een technische MBO studie en je hebt minimaal 2 jaar gewerkt in een technische IT support omgeving.
  • Belangrijk is dat je analytisch sterk bent, gevoel hebt voor web software systemen en voor hardware.
  • Je hebt ervaring met tools als Postman en SoapUI.
  • Je hebt ervaring met het lezen en interpreteren van XML en JSON bestanden.
  • Je bent goed in het vastleggen en naleven van procedures.
  • Je spreekt goed Nederlands.
  • Je vind klantcontact leuk en vind het een uitdaging om onze klanten te helpen met hun vragen. Hierbij staat klanttevredenheid altijd voorop.
  • Je kunt goed met wisselende drukte omgaan en blijft daarbij secuur.
  • Verder ben je communicatief sterk en werk je goed en graag binnen een team.
Terug naar het overzicht

Is dit iets voor jou?

Wacht dan niet langer en solliciteer door dit formulier in te vullen.
  • Max. bestandsgrootte: 64 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 64 MB.